Az ismerkedés alatt a Megrendelő megismerése, igényeinek kívánságainak felmérése történik meg.
Mert a személyre szabott tervezéshez ismernünk kell a tulajdonos életvitelét, hogyan él vagy hogyan szeretne élni. Milyen a családi állapota? Van hobbija, ha van mi az? Hogyan szeret kikapcsolódni? Szeret vendégeket fogadni, vagy inkább a csendes estéket szereti? Ilyenkor a lakberendező még számtalan kérdést fogalmaz meg Tesszük ez azért, hogy minél jobban megismerjük az ügyfelet, mert annál inkább „rá tudunk tervezni”.